Tag: bescom

ബെംഗളൂരു : ബാംഗ്ലൂർ ഇലക്‌ട്രിസിറ്റി സപ്ലൈ കമ്പനി (ബെസ്‌കോം) 104 ഗ്രാമങ്ങളിലെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതികൾ കേൾക്കാൻ ശനിയാഴ്ച ‘വിദ്യുത് അദാലത്ത്’ നടത്തുമെന്ന് അധികൃതർ അറിയിച്ചു. ബെസ്‌കോം മാനേജിങ് ഡയറക്ടർ പി രാജേന്ദ്ര ചോളൻ, ഡയറക്ടർ ടെക്‌നിക്കൽ ഡി നാഗാർജുന, ചീഫ് ജനറൽ മാനേജർ (ഓപ്പറേഷൻസ്) എം എൽ നാഗരാജ്, മുതിർന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവർ ഉപഭോക്തൃ പരാതി പരിഹാര യോഗത്തിൽ പങ്കെടുക്കും. വിദ്യുത് അദാലത്തിന്റെ മേൽനോട്ടം വഹിക്കുന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥരോട് ബെസ്‌കോം അധികാരപരിധിയിൽ നിലവിലുള്ള വൈദ്യുതി വിതരണ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചും ഗ്രാമങ്ങളിലെ വൈദ്യുതി വിതരണത്തിന്റെ നിലവിലെ അവസ്ഥയെക്കുറിച്ചും…

ബെംഗളൂരു : ബില്ലടക്കാത്തതിന്റെ പേരിൽ ബെംഗളൂരു ഇലക്‌ട്രിസിറ്റി സപ്ലൈ കമ്പനി ലിമിറ്റഡ് (ബെസ്കോം) ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വൈദ്യുതി വിതരണം നിർത്തിയതായി കബളിപ്പിച്ച സന്ദേശങ്ങൾ ലഭിച്ച സാഹചര്യത്തിൽ, ആ ടെക്‌സ്‌റ്റുകൾ വ്യാജമാണെന്ന് വൈദ്യുതി വിതരണ കമ്പനി ബുധനാഴ്ച പറഞ്ഞു. വാചക സന്ദേശങ്ങൾ വഴി ബില്ലുകൾ അടയ്ക്കാൻ നിർബന്ധിക്കരുത് എന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബെസ്‌കോം മുന്നറിയിപ്പ് നൽകി . സൈബർ ക്രൈം പോലീസിനെ സമീപിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും ബെസ്‌കോം പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞു. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലഭിച്ച നൂറുകണക്കിന് വാചക സന്ദേശങ്ങളിൽ ഒന്ന് ഇത് പങ്കിട്ടു, “പ്രിയ ഉപഭോക്താവേ, നിങ്ങളുടെ മുൻ മാസത്തെ ബിൽ അപ്‌ഡേറ്റ്…

ബെംഗളൂരു : വൈദ്യുതിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്‌നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി കഴിഞ്ഞയാഴ്ച പുറത്തിറക്കിയ വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പറുകൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് മികച്ച പ്രതികരണമാണ് ലഭിച്ചതെന്ന് ബാംഗ്ലൂർ ഇലക്‌ട്രിസിറ്റി സപ്ലൈ കമ്പനി (ബെസ്കോം) അറിയിച്ചു. ഒരാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് 736 പരാതികൾ ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പറുകളിൽ ലഭിച്ചതായും ഇതിൽ 628 പരാതികൾ പരിഹരിച്ചതായും ബെസ്കോം ബുധനാഴ്ച പ്രസ്താവനയിൽ അറിയിച്ചു. വൈദ്യുതിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ, ട്രാൻസ്ഫോർമർ തകരാറുകൾ, മരങ്ങളിലും പാർപ്പിട കെട്ടിടങ്ങളിലും വൈദ്യുതി ലൈനുകൾ സ്പർശിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഫോട്ടോകളും വീഡിയോകളും ഉപഭോക്താക്കൾ അയയ്ക്കുന്നു. മുൻഗണനാടിസ്ഥാനത്തിൽ വൈദ്യുതി പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ…

ബെംഗളൂരു : ബാംഗ്ലൂർ ഇലക്‌ട്രിസിറ്റി സപ്ലൈ കമ്പനി ലിമിറ്റഡ് (ബെസ്‌കോം) തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അത്യാവശ്യ ഘട്ടങ്ങളിൽ സേവനം നൽകുന്നതിനായി 11 വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് നമ്പറുകൾ അവതരിപ്പിച്ചു. കർണാടക ഊർജ, കന്നഡ, സാംസ്‌കാരിക മന്ത്രി വി സുനിൽ കുമാറിന്റെ നിർദേശത്തെ തുടർന്നാണ് നടപടി. വൈദ്യുതി വിതരണ കമ്പനിയുടെ ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പറായ 1912-ൽ മഴക്കാലത്തും മറ്റ് അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങളിലും കോളുകൾ നിറഞ്ഞ സാഹചര്യത്തിലാണ് നിർദേശം. പലതവണ വിളിച്ചിട്ടും ആരും പ്രതികരിച്ചില്ലെന്ന് നാട്ടുകാർ പരാതിപ്പെട്ടിരുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ മേഖലയിലെ തടസ്സങ്ങളെയും വൈദ്യുതി സംബന്ധമായ സംശയങ്ങളെയും കുറിച്ച് വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് സന്ദേശം…